Wo liegen die Schwächen in der Abwicklung technischer Störungen?
In vielen Gebäuden sind die technischen Anlagen weit verstreut und oft nicht auf dem alltäglichen Weg des Personals gelegen. Dies führt dazu, dass Störungen oft erst bemerkt werden, wenn bereits ein Funktionsausfall eingetreten ist. Zudem fehlt häufig eine automatische Weiterleitung der Störmeldungen an den Dienstleister, was die Reaktionszeit unnötig verlängert.
Typische Probleme und ihre Folgen
- lange Standzeiten der Störung: Ein häufiger Fall ist, dass das Problem erst am Freitag bemerkt wird und kein Techniker mehr verfügbar ist. Dies bedeutet, dass das Problem bis Montag ungelöst bleibt und der Betrieb beeinträchtigt wird.
- unzureichende Systemkenntnisse: Das Personal kennt die Systeme nicht ausreichend und weiß nicht, wen es anrufen soll. Dies führt dazu, dass der Techniker zweimal anreisen muss – einmal zur Prüfung und einmal zur Reparatur mit dem richtigen Ersatzteil.
- veraltete Störmeldungen: Ein weiteres Beispiel ist eine acht Wochen alte Störung der Klimatechnik, die erst bemerkt wird, wenn es im Gebäude zu warm wird. Solche Verzögerungen können durch automatisierte Systeme vermieden werden.
Lösungen für eine effizientere Störungsabwicklung
Digitalisierung und Smart Building
Durch die Implementierung von digitalen Lösungen und Smart-Building-Technologien können Störmeldungen automatisiert und direkt an den zuständigen Servicepartner weitergeleitet werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Ressourcen.
Predictive Maintenance
Predictive Maintenance, also die vorausschauende Wartung, ist eine moderne Instandhaltungsstrategie, die auf die kontinuierliche Überwachung und Analyse von Maschinendaten setzt. Diese Methode bietet zahlreiche Vorteile:
- Vermeidung ungeplanter Ausfallzeiten: Frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme ermöglicht Wartungsmaßnahmen, bevor es zu kostspieligen Ausfällen kommt.
- Kostenersparnis: Effizientere Wartungsplanung und geringere Kosten für Ersatzteile und Reparaturen.
- Erhöhung der Lebensdauer von Anlagen: Regelmäßige Überwachung und rechtzeitige Wartung verlängern die Lebensdauer der Maschinen und Anlagen.
- Optimierung der Wartungsressourcen: Ressourcen werden gezielter und effizienter eingesetzt.
- Verbesserung der Produktqualität: Durch frühzeitige Problembehebung bleibt die Qualität der hergestellten Produkte konstant hoch.
- Sicherheitsverbesserung: Frühzeitige Erkennung von Maschinenfehlern erhöht die Sicherheit der Arbeitsumgebung.
- datengestützte Entscheidungsfindung: Analyse von Maschinendaten liefert wertvolle Einblicke zur Optimierung der Betriebsprozesse.
Schulung und Fachwissen
Es ist unerlässlich, dass das Personal die Systeme und die entsprechenden Ansprechpartner kennt. Regelmäßige Schulungen und klare Prozesse können hier Abhilfe schaffen und die Effizienz erheblich steigern.
Digitalisierung unnötiger Serviceprozesse
Durch die Digitalisierung unnötiger Serviceprozesse schaffen Sie Freiraum für Ihr Personal. So können sich Ihre Mitarbeiter auf wesentliche Aufgaben konzentrieren und die Reaktionszeiten bei Störungen verkürzen.
Heute schon ans Morgen denken
Eine effiziente Störungsabwicklung ist heute wichtiger denn je. Durch die Nutzung von Digitalisierung, Smart Building und Predictive Maintenance können Ausfallzeiten minimiert und Kosten gesenkt werden. Gleichzeitig wird die Lebensdauer Ihrer Anlagen verlängert und die Sicherheit verbessert. Setzen Sie auf moderne Technologien und optimieren Sie Ihre Prozesse – so sind Sie bestens auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet. Wir empfehlen Ihnen dazu, Ihre Technik zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Störmeldungen automatisiert weitergeleitet werden können. Gerne stehen wir Ihnen als Experten, die Ihre Technik zukunftsfähig machen, zur Seite. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Abläufe verbessern!
